配送ポリシー - Deslano のドアと窓

DESLANOの配送と配送に関するポリシー

1. はじめに

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. は、カスタマイズされたアルミニウム窓、ドア、サンルーム、カーテンウォールシステム、ガラス製品、ハードウェア、および関連する建築製品を製造し、世界中の顧客に供給しています。

Deslano 製品のほとんどは、プロジェクト固有の寸法、構成、ガラス仕様、色、ハードウェアの選択、梱包要件、配送先の条件に従って製造されるため、注文ごとに個別に発送手配が行われます。{0}

この配送および配送ポリシーでは次のことが説明されています。

生産と発送のタイムライン。

利用可能な配送方法;

貨物の見積もり。

包装基準;

インコタームズとリスクの移転。

関税と輸入手続き。

配送-現場の責任。

検査要件;

配送-損傷の手順。

遅延、保管、配送の失敗。

国際輸送に関するその他の条件。

Deslano に注文することにより、お客様は、該当する見積書、見積請求書、売買契約書、承認済み図面、返金、キャンセルおよび返品ポリシー、限定製品保証、およびサービス規約とともに、この配送および配送に関するポリシーに同意したものとみなされます。

2. 本ポリシーの範囲

このポリシーは、Deslano が製造または供給する以下の製品に適用されます。

アルミニウム製の窓。

引き違い窓、両開き窓、折りたたみ窓、昇降窓、固定窓、日よけ、その他の窓システム。

スライド式、折り畳み式、ヒンジ式、ポケット式、リフト{0}}およびスライド式、自動ドアシステム。{{1}

サンルームとエンクロージャーシステム。

カーテンウォールおよびファサードシステム。

ガラス、アルミニウムのプロファイル、およびパネル。

モーター、コントローラー、ハードウェア、および付属品。

OEMおよびODM製品。

サンプルとプロジェクトのモックアップ-。

交換用コンポーネントとスペアパーツ。

プロジェクト固有の販売契約、プロフォーマインボイス、購買契約、または出荷契約に異なる条項が含まれている場合は、プロジェクト固有の書面による文書が優先されます。{0}{1}

3. 配送範囲

Deslano は、複数の国際市場の顧客に製品を供給しています。

配送可能かどうかは以下によって異なります。

目的地の国と地域。

製品のサイズと重量。

梱包寸法;

貨物運送業者の適用範囲。-

ポートまたはターミナルへのアクセス。

輸入制限。

税関要件;

制裁および貿易管理規制-。

適切な輸送機器の利用可能性。

注文を確定する前に、Deslano は次の情報を要求する場合があります。

目的地の国。

市区町村と郵便番号。

配送先住所;

最寄りの港、空港、鉄道ターミナル、または倉庫。

場所が住宅地か商業地か。

コンテナや大型トラックが受け入れ可能な現場かどうか。

フォークリフト、クレーン、または荷降ろしチームが利用可能かどうか。

輸入者および荷受人の情報。

優先取引条件。

優先配送方法。

Deslano は、目的地、製品の寸法、税関条件、輸送リスクにより要求された手配が現実的でない場合、提案された配送手配を拒否または変更することがあります。

4. 受注生産--

Deslano 製品のほとんどは受注生産です。

通常、生産は Deslano が以下を受け取った後にのみ開始されます。

必要なデポジットまたは支払い。

最終的に承認された製造図面。

確認された寸法と数量。

ガラス仕様を確認。

色と表面仕上げを確認。

確認済みのハードウェアと付属品。

開く方向を確認。

梱包要件を確認しました。

制作に必要なその他すべての情報。

生産リードタイムは通常、最初の問い合わせまたは事前見積もりの日から始まるわけではありません。

顧客の支払い、図面の承認、材料の確認、またはその他の必要な情報が遅延した場合は、それに応じて予定の生産および出荷スケジュールが調整されます。

5. 推定生産リードタイム

見積書または契約書に別段の記載がない限り、製造期間の目安は次のとおりです。

標準品

標準製品または最小限のカスタマイズを施した製品には、通常、およそ次のものが必要です。

最終的な生産承認と必要な支払いの受領から 15 営業日。

カスタマイズされた製品またはプロジェクト製品

大量注文、特別な色、カスタマイズされたプロファイル、標準外のガラス、電動製品、サンルーム、カーテンウォール、大型折りたたみシステム、その他の複雑な製品の場合は、通常、次のようなものが必要になります。{0}

最終的な生産承認と必要な支払いの受領から 25 ～ 35 営業日。

特別プロジェクト

大規模な商業プロジェクト、カスタム金型、プロジェクト固有のテスト、特大ガラス、特殊な輸入ハードウェア、複雑な表面仕上げ、または段階的な注文の場合は、より長い製造期間が必要となる場合があります。{0}

該当する見積書、注文確認書、または生産スケジュールには、特定のプロジェクトの推定リードタイムが記載されています。

Deslano が署名済みの書面による契約書で完了日を明示的に保証しない限り、制作時間は推定です。

6. 生産時間に影響を与える可能性のある要因

次の理由により、生産時間が延長される場合があります。

お客様-が設計変更をリクエストしました。

図面の承認が遅れた場合。

支払いが遅れた場合。

不完全なプロジェクト情報。

特別なエンジニアリング要件。

物資の不足。

カスタムガラスの生産。

カスタムパウダーコーティングまたは陽極酸化処理。

インポートされたハードウェアの遅延。

モーターまたは電子部品の入手可能性。-

工場の休日。

政府による制限。

サプライヤーの中断。

不可抗力-事由。

Deslano は、推定生産スケジュールに対する重大な変更を伝えるために合理的な努力を払います。

7. 配送方法

製品、目的地、プロジェクトの要件に応じて、Deslano は以下の配送方法を手配または支援する場合があります。

7.1 国際宅配便

宅配便サービスは次の目的で使用できます。

小さなハードウェア。

サンプル;

カラーカード;

交換部品;

書類；

コンパクトなアクセサリー。

宅配便は、DHL、FedEx、UPS、またはその他の利用可能なプロバイダーを通じて提供される場合があります。

宅配便は通常、完全な窓、ドア、大きなガラスパネル、または特大の製品には適していません。

7.2 航空貨物

航空貨物は次の場合に利用可能です。

緊急のコンポーネント。

サンプル;

交換用のガラスまたはハードウェア。

少量の注文。-

-時間に制約のあるプロジェクト資料。

航空運賃は、容積重量、目的地、セキュリティ要件、現地の手数料によって大きく異なります。{0}

7.3 海上輸送

海上輸送は通常、次の用途に使用されます。

完全な窓とドア。

折りたたみ式とスライド式システム。

サンルーム構造。

カーテンウォール製品。

大規模なプロジェクトの注文。

重い商品、またはサイズが大きい商品。

海上輸送のオプションには次のようなものがあります。{0}

コンテナ負荷 (LCL) 未満。--

フルコンテナロード、つまり FCL。-

20フィートのコンテナ。

40フィートのコンテナ。

高さ40フィートの立方体コンテナ。

必要に応じて、オープントップ、フラット-ラック、またはその他の特別な機器を使用します。

コンテナのタイプは、最終梱包寸法、重量、取り扱い要件、運送業者の利用可能状況に応じて選択されます。

7.4 鉄道貨物

鉄道貨物は、運送業者のサービス、国境手続き、製品の寸法、およびスケジュールの空き状況に応じて、特定の目的地およびルートで利用できる場合があります。

7.5 陸路貨物

道路貨物は次の用途に使用できます。

中国国内配送。

-国境を越えた地域への発送。

港または倉庫の移動。

目的地の港または倉庫からプロジェクト現場までの配送。

7.6 複合一貫輸送

出荷には、トラック、鉄道、船、航空、宅配便、倉庫、および地方配送サービスを組み合わせて使用する場合があります。

8. 配送見積り

送料は、見積書または販売書類に明示的に記載されていない限り、製品価格に自動的に含まれません。

運賃見積りは以下に基づいて算出される場合があります。

梱包時の推定寸法。

推定総重量;

配送方法；

行き先;

取引条件;

現在の通信事業者の料金。

燃油サーチャージ;

港とターミナルの料金。

税関要件;

保険;

配達場所の条件。{0}

運賃見積もりは次の期間までの見積もりです。

製品仕様が最終決定されました。

梱包が完了しているか、正確に計算されている。

最終的な配送方法が確定します。

スペースは運送業者に予約されます。

航空会社の価格は、市況、燃料費、為替レート、港の混雑、季節需要、追加料金、または航路の中断により変更される場合があります。

最終的な梱包寸法、重量、運送料金、目的地情報、または配送要件が当初の見積もりと異なる場合、配送前に運賃が調整される場合があります。

9. 貨物見積の有効性

運賃見積書は、見積書に記載されている期間のみ有効です。

有効期間が記載されていない場合は、出荷前または運送業者の予約前に運賃見積りが修正される場合があります。

推定運賃を含む製品見積書は、次の場合に運賃が変更されないことを保証するものではありません。

生産が遅れています。

顧客が注文を変更します。

配送先住所が変更になります。

顧客が最終支払いを遅らせた場合。

選択された通信事業者はレートを変更します。

貨物は別の貨物シーズン中に移動します。

追加の目的地または関税が発生します。

10. インコタームズおよび取引条件

各注文には、該当するインコタームと指定された場所または港を記載する必要があります。

Deslano は以下を含む取引条件を提示または受け入れる場合があります。

EXW;

FCA;

FOB;

CFR;

CIF;

CPT;

CIP;

DAP;

DDP;

または相互に合意された別の用語。

該当するインコタームズにより、以下の特定の配分が決定されます。

輸送責任。

費用;

輸出手続き;

輸入手続き;

保険義務。

配送義務。

紛失または破損の危険。

最終見積書、見積請求書、または売買契約書に記載されているインコタームズおよび指定所在地が適用されます。

たとえば、引用文では次のように用語を正確に特定する必要があります。

FOB 深セン、インコタームズ® 2020

または：

DAP 顧客のプロジェクトアドレス、インコタームズ® 2020

顧客は、注文を承認する前に、選択した取引条件を理解する責任があります。

11. DDP はデフォルトの配送期間ではありません

通常の国内小売注文とは異なり、Deslano の海外注文は配達関税支払いベースで自動的に発送されません。

DDP は次の場合にのみ使用できます。

デスラノはそれを書面で明示的に認めている。

法的に準拠した輸入手配が可能です。

関税と税金は合理的に計算できます。

適切な通関および物流パートナーが利用可能です。

見積書には関連費用が明示的に含まれています。

見積書に DDP が明示されていない場合、お客様は関税、税金、通関、荷降ろし、または最終現場配送が含まれていると想定してはなりません。{0}}

12. リスクの移転

損失または損害のリスクは、インコタームおよび該当する注文書類に記載されている指定配送場所に従って転送されます。

Deslano による運賃の支払いは、貨物が最終目的地に到着するまで Deslano が輸送リスクを保持することを必ずしも意味するものではありません。

一部のインコタームズでは、デスラノが主要な輸送費を手配して支払う一方で、リスク移転は早期に行われる場合があります。

商品の所有権と輸送リスクの移転は別の問題です。

別段の合意がない限り、また法律で認められる範囲で、製品の代金が全額支払われるまで、製品の所有権は Deslano にあります。

13. 顧客-が指名した運送業者

顧客は、選択したインコタームズが許可する場合、運送業者を指定することができます。

お客様は、以下を含む正確かつタイムリーな指示を提供する必要があります。

貨物運送業者の名前。{0}

連絡担当者;

電話番号;

電子メールアドレス;

倉庫の住所。

予約番号;

出荷マークの要件。

読み込み期限;

文書要件。

コンテナまたは車両の詳細。

Deslano は、以下の原因による遅延、保管、欠航、または追加費用については責任を負いません。

遅れた予約情報;

倉庫の詳細が正しくありません。

指定された運送業者が商品を集荷しなかった場合。

キャリアのキャンセル。

顧客またはフォワーダーの文書エラー。

適切なコンテナまたは車両の容量が不足している。

顧客またはその指定された運送業者が輸送を管理する場合、運送業者の取り扱いに関する請求は通常、輸送契約または貨物保険の権利を保有する当事者によって行われなければなりません。{0}}

14. デスラノ-貨物の手配

Deslano が貨物を手配する場合、Deslano は以下を選択できます。

貨物運送業者。

配送会社;

航空会社;

宅配便;

トラック運送会社。

混載倉庫;

配送ルート;

積み替え手配;

適切な出発港。

Deslano は、以下の理由により合理的に必要な場合、航空会社またはルートを代替することがあります。

スペースの空き状況。

スケジュールの変更。

ポートの混雑。

安全上の懸念。

ルート中断。

運賃の変更。

税関要件;

動作条件。

合意されたサービスに実質的に影響を与える重要な変更は、合理的に可能な場合に通知されます。

15. 包装基準

Deslano は次の基準に従ってパッケージを選択します。

製品タイプ;

ガラスのサイズ;

製品重量;

配送方法；

行き先;

取り扱い方法；

顧客の要件。

梱包には次のものが含まれる場合があります。

保護フィルム;

泡からの保護。

コーナープロテクター;

プチプチ。

ストレッチフィルム。

カートン;

強化合板製の箱。

木材ベース。

スチールラック;

内部ブレース。

耐湿性素材-。

製品ラベル。

木箱の識別ラベル。

取り扱いおよび方向のマーク。

完成した窓、ドア、ガラス、サンルームのコンポーネント、および大規模な建築システムには通常、強化された輸出梱包が必要です。

梱包は、通常の国際輸送および取り扱いの際に適切な保護を提供できるように設計されています。激しい衝撃、不適切な持ち上げ、コンテナの移動、水への暴露、キャリアの誤った取り扱いから生じるすべてのリスクを排除できるわけではありません。

16. 木箱と輸出梱包

木箱または合板箱が必要な場合:

クレートの費用は見積りに含まれるか、見積りに追加される場合があります。

木箱の寸法と重量は運賃計算の一部となります。

必要に応じて、フォークリフトによるアクセスを組み込むことができます。

大型製品は、体積を減らしたり安全性を向上させるために分解される場合があります。

必要に応じて、ガラスとフレームを別々に梱包する場合があります。

ハードウェアは、個別にラベルが貼られた箱に梱包される場合があります。

無垢材の梱包が使用される場合は、必要に応じて適用される輸出処理またはマーキング要件に従います。{0}

出荷先に特別な木材の梱包、燻蒸、ラベル貼り、リサイクル、または廃棄の要件がある場合、お客様は製造前に Deslano に通知する必要があります。{0}

17. 出荷のための製品の分解

以下のような特定の大型製品は、部分的または完全に分解された状態で発送される場合があります。

サンルーム;

カーテンウォール。

大きな引き戸。

折戸。

パーゴラまたは囲いシステム。

特大のフレーム。

アルミニウム-パネル構造。

逆アセンブリは次の目的で使用できます。

貨物量を削減します。

コンテナの制限に適合します。

フレームが変形するリスクを軽減します。

ガラスを保護します。

持ち上げと降ろしを簡素化します。

配送コストを削減します。

お客様には、製品の組み立てと設置を行う資格のある設置業者を確保する責任があります。

Deslano は以下を提供する可能性があります:

組立図;

コンポーネントのラベル。

設置図;

動画;

遠隔技術指導。

合意された範囲に含まれる場合。

18. 包装の承認と特別要件

特別な梱包を必要とするお客様は、見積確認または生産前に Deslano に通知する必要があります。

特別な要件には以下が含まれる場合があります。

個別の小売用カートン。

プライベートラベルのパッケージ。-

特別な配送マーク。

強化スチールフレーム;

再利用可能なラック。

垂直または水平荷重。

防水ラッピング。

別々のガラス箱。

特定のクレートの寸法。

コンテナの積載制限。

国固有の梱包要件-。

特殊な梱包により、さらに以下が発生する場合があります。

材料費。

人件費;

貨物量;

総重量;

制作時間。

お客様が特定の梱包手配を承認した場合、後の変更には追加料金がかかる場合があります。

19.-出荷前検査

出荷前に、Deslano は以下のような該当項目を対象とした内部検査を実施する場合があります。

製品の寸法。

量;

構成;

ガラス;

色;

ハードウェア。

手術;

表面状態。

包装;

ラベル。

契約に応じて、Deslano は以下を提供する場合があります。

制作写真。

製品ビデオ。

写真の梱包。

検査記録;

コンテナ-の写真。

サードパーティの検査アクセス。-

お客様または指定された検査官が出荷前検査を必要とする場合、商品の梱包または発送前に検査を手配する必要があります。{0}

第三者による検査料金は、該当する見積書または契約に従って負担されます。-

出荷前検査に対する顧客の承認は、隠れた製造上の欠陥に関する権利を排除するものではありません。{0}ただし、目に見える事項が明確に表示され承認されたものは承認されたものとして扱うことができます。

20. 出荷前の最終支払い

書面による別段の合意がない限り、最終残高は以下の期限までに受領する必要があります。

グッズが発売されました！

商品は指定された倉庫に配送されます。

コンテナの積み込み。

宅配便発送;

出荷書類が公開されました。

最終支払いが遅れると、次のような結果が生じる可能性があります。

予約の遅れ。

船舶または飛行機に乗り遅れた場合。

運賃の改定。

保管料。

追加の取り扱い。

納期を修正しました。

Deslano は、支払いの遅延または不完全による輸送の遅延については責任を負いません。

21. 発送書類

注文と取引条件に応じて、出荷書類には次のものが含まれる場合があります。

商業送り状;

包装内容明細書;

船荷証券;

海上運送状;

航空運送状;

宅配便追跡書類。

原産地証明書;

輸出申告情報。

燻蒸または包装証明書。

保険証;

製品証明書;

検査報告書;

その他の合意された文書。

お客様は出荷前に特別な書類要件を特定する必要があります。

Deslano は、生産または貨物の予約前に開示されなかった書類要件によって生じる遅延や費用については責任を負いません。

オリジナル文書、電子文書、テレックスリリース、またはその他の文書リリース方法は、合意された支払いおよび配送条件に従って処理されます。{0}

22. 荷受人および輸入者情報

お客様は、正確かつ完全な荷受人および輸入者の情報を提供する必要があります。

必要な情報には次のものが含まれる場合があります。

法人名または個人名。

配送先住所;

電話番号;

電子メールアドレス;

納税者番号;

輸入登録番号;

関税コード;

連絡担当者;

貨物運送業者の詳細-。

お客様は、指定された荷受人または輸入者が商品を合法的に輸入できることを確認する責任があります。

Deslano は、以下に起因する費用や遅延に対して責任を負いません。

荷受人情報が間違っている。

税金番号または輸入者番号が欠落している。

インポートライセンスの問題。-

荷受人による拒否。

顧客が税関を通過できない場合。

お客様が必要な書類を提出しなかった場合。

23. 住所変更

配送を予約する前に、顧客は配送先住所を確認する必要があります。

住所変更リクエストは書面で提出する必要があります。{0}

住所の変更は、Deslano または該当する通信会社が変更を確認した後にのみ有効になります。

発送前に住所が変更されると、次のような結果が生じる可能性があります。

運賃の改定。

ルートを修正。

改訂されたドキュメント。

追加の取り扱い。

配送遅延。

発送後の住所変更は出来ない場合がございます。

配送業者が発送後の変更を許可している場合、お客様はその結果として生じる以下の変更について責任を負います。{0}

ルート変更料金。

保管料。

関税改正。

再配達料。-

文書作成料。

追加の貨物。

24. 関税、税金、輸入手数料

合意されたインコタームズがこれらの責任を Deslano に明示的に負わせない限り、お客様は以下について責任を負います。

輸入通関;

輸入関税。

付加価値税-

消費税;

通関業者の手数料。-

港湾料金。

端末の取り扱い。

検査手数料;

検疫料金。

ライセンスを輸入します。

ローカル認証コスト。

宛先ストレージ。

その他の政府または目的地の料金。

拘束力のある書面による契約書に明示的に記載されていない限り、関税または税金の見積もりは保証されません。

税関当局は以下を決定する場合があります。

製品分類;

関税額。

関税率;

税率;

検査要件;

書類要件。

Deslano は、Deslano の契約上の責任の範囲外にある金額については、目的地当局によって課された査定について責任を負いません。

25. 貨物保険

貨物保険は次の場合にのみ含まれます。

合意されたインコタームズによって要求される。

引用文に明示的に記載されています。

お客様のご要望により別途購入させていただきました。

お客様は以下を確認する必要があります。

保険が含まれているかどうか。

保険金額;

カバーされるリスク。

免責金額;

除外事項;

請求手続き;

請求を提出する権利のある当事者。

保険が含まれていない場合は、輸送リスクが移転する時点から適切な貨物保険を手配することをお客様に強くお勧めします。

保険適用は、すべての請求が受け入れられることを保証するものではありません。保険金請求には引き続き保険会社の契約条件と証拠要件が適用されます。

26. 推定通過時間

通過時間は以下によって異なります。

配送方法；

出発地と目的地。

キャリアのスケジュール。

直接または積み替えルーティング。

ポートの混雑。

通関;

目的地への配送。

天気;

季節的な需要。

推定輸送期間は通常、見積書、予約情報、または配送の最新情報に記載されています。

配送時間は、注文確認日からではなく、該当する航空会社の受け取りポイントまたは出発ポイントから始まります。{0}

生産時間と輸送時間は別です。

書面で明示的に保証されていない限り、発送日と到着日はすべて推定です。

27. 注文追跡

追跡が利用可能な場合、Deslano は以下を提供する場合があります。

宅配便追跡番号;

航空-送り状番号;

船荷証券番号--

船舶の名前と航海。

コンテナ番号。

出発予定日。

到着予定日。

貨物運送業者の連絡先情報-。

宅配便の貨物は通常、海上、鉄道、混載貨物よりも頻繁に追跡情報を更新します。

貨物追跡では、次のような主要なイベントのみが表示される場合があります。

貨物を受け取りました。

コンテナが積み込まれています。

船が出航しました。

積み替え;

港到着。

通関;

最終納品。

追跡情報は運送業者によって提供されるため、遅延、不完全、または変更される可能性があります。

28. 分割発送

Deslano は、次の場合に部分出荷を行うことがあります。

注文は段階的に行われます。

製品が異なれば必要なリードタイムも異なります。

緊急の商品は別途発送する必要があります。

コンテナの容量によっては別個の発送が必要です。

顧客は段階的な配送を要求します。

サプライヤーの遅延は注文の一部にのみ影響します。

部分的な発送については、合理的に実行可能な場合には事前に通知されます。

お客様がリクエストした分割発送による追加運賃は、通常、お客様の負担となります。{0}

29. 配信サイトとアクセス

お客様は、配送場所に該当する車両および機器がアクセスできることを確認する必要があります。

最終的なサイトへの納品を手配する前に、お客様は次のことを考慮する必要があります。-

道路幅;

身長制限。

重量制限。

回転スペース。

ゲートの寸法。

住居へのアクセス制限。

建設現場の状況-。

急な坂道や未舗装の道路。

駐車規制;

現地配達時間。

クレーンまたはフォークリフトへのアクセス。

配送車両が指定された住所に安全に到着できない場合、配送は次の場所に行われる場合があります。

アクセス可能な最も近い場所。

地元の倉庫。

貨物ターミナル。

もう一つの合意点。

追加の手数料や再配達料金がお客様に請求される場合があります。{0}

30.荷降ろしの責任

見積書または契約書に荷降ろしが明示的に含まれていない限り、荷物の荷降ろしはお客様の責任となります。

通常、運送業者のドライバーは次のことを行う必要はありません。

フォークリフトを用意してください。

クレーンを用意してください。

製品を屋内に運びます。

製品を木箱から取り出します。

製品をインストールします。

梱包材は処分してください。

追加の労働力を提供します。

窓、ドア、ガラス、構造コンポーネントは大きくて重い場合があるため、お客様は以下を適切に手配する必要があります。

フォークリフト;

クレーン;

ガラス-吊り上げ装置;

スプレッダーバー;

肉体労働。

資格のあるリフティングオペレーター。

安全な一時保管場所。

お客様には、地域の持ち上げおよび職場の安全要件に従う責任があります。{0}

お客様が管理する荷降ろし中に発生した損傷は、Deslano による輸送上の損傷とはみなされません。{0}

31. 配達の予約

一部の運送業者は、配達の手配のために荷受人に連絡する場合があります。

お客様は連絡可能な電話番号を提供し、速やかに対応する必要があります。

配達の予約は配送業者の空き状況に左右され、特定のサービスを購入しない限り保証されません。

荷受人の場合:

連絡が取れません。

利用できません。

配達を拒否します。

荷降ろし設備が不足している。

アクセスできない場所を提供します。

配送業者は荷物を倉庫またはターミナルに返送する場合があります。

追加の配達、待機、保管、および手数料は、障害が Deslano のみによって引き起こされたものでない限り、お客様の責任となります。

32. 待ち時間と拘留

お客様は、運送業者が許可する無料待機期間内に荷降ろしの準備をしておく必要があります。

次の理由でアンロードが遅れた場合:

機器が利用できない。

労働力が手に入らない。

プロジェクトサイトは閉鎖されています。

荷受人が不在の場合。

アクセスはブロックされています。

支払いまたは通関手続きが完了していない場合。

通信事業者は以下の料金を請求する場合があります。

待ち時間;

トラックの留置。

コンテナの滞留。

滞納金;

倉庫保管;

再配達。-

器材レンタル。

かかる料金は、適用されるインコタームズおよび遅延の責任を負う当事者に従って負担されます。

33. 納品時の検査

顧客、荷受人、または権限のある代理人は、配達後直ちに荷物を検査する必要があります。

受領書に署名する前に、受取人は以下を確認する必要があります。

木箱またはパッケージの数。

木枠の状態。

壊れたボード。

パンク;

粉砕;

水への暴露。

傾きまたは衝撃インジケーター。

割れたガラス。

曲がったフレーム。

パッケージがありません。

目に見える製品の損傷。

損傷または不足が明らかな場合、受信者は次のことを行う必要があります。

運送業者の配達伝票に破損または不足を記録してください。

鮮明な写真やビデオを撮影します。

署名済みの交付文書のコピーを保管しておいてください。

直ちにデスラノに通知してください。

パッケージや破損した商品は保管しておいてください。

推奨される配送表記は次のとおりです。

「目に見えるパッケージの損傷のある商品を受け取りました。製品の状態は検査の対象となります。」

荷物が紛失した場合は、受け取った荷物と紛失した荷物の正確な数を記録する必要があります。

34. 損傷が見える場合は「良好な状態で受領しました」と署名しないでください

目に見える損傷がある場合、顧客は荷物が良好な状態で受け取られたことを宣言する声明に署名するべきではありません。

損傷の表記のない署名は、運送業者または保険会社によって、荷物が配達時に外観的に無傷であったことの証拠として扱われる場合があります。

許可されている場合、お客様はドライバーに次のことを要求する必要があります。

被害を記録する。

配送例外番号を入力します。{0}

損害記録に署名または承認します。

出発前の写真撮影を許可します。

目に見える損傷の検査や記録を拒否すると、運送業者や保険会社からの回収の可能性が低くなる可能性があります。

35. 目に見える配送上の損傷

目に見える輸送上の損傷は、次の期間内に書面で Deslano に報告する必要があります。

配達後48時間。

レポートには以下を含める必要があります。

Deslano の注文番号または請求書番号。

配送日;

配送先住所;

キャリア情報。

船荷証券または追跡番号。

損傷の表記が記載された納品書。

木箱の全側面の写真。

配送ラベルの写真。

被害の写真とビデオ。

影響を受ける製品の説明。

影響を受ける量。

顧客は、より短い運送業者または保険会社の通知要件にも従う必要があります。

36. 隠された配送上の損傷

隠れた損傷とは、パッケージを開けるまで合理的に見えなかった損傷を意味します。

隠蔽された配送上の損傷は、発見次第、遅くとも次の期限までに書面で報告する必要があります。

配達後7暦日。

お客様は以下を保存する必要があります。

オリジナルの木箱。

保護材;

製品ラベル。

配送ラベル。

コンポーネントの損傷。

開梱プロセスの写真またはビデオ。

お客様は、Deslano、運送業者、または保険会社が廃棄を許可するまで、梱包材や破損した製品を廃棄してはなりません。

37. ドキュメントの開梱

大型、高額、ガラス、またはカスタマイズされた貨物の場合、Deslano は以下を示す連続ビデオを録画することを強く推奨します。{0}

未開封の箱。

配送ラベル。

外部木枠の状態。

留め具の取り外し。

保護材の除去。

各製品のファーストビュー。

発見された損傷。

証拠を開梱すると、次のことを区別するのに役立ちます。

工場出荷時の状態。

配送中の損傷。

荷降ろしによる損傷。

設置上の損傷。

配送後に発生した破損。

38. 配送-損害賠償請求の評価

配送事故報告を受け取った後、Deslano は次のことを行うことができます。-

追加の写真やビデオをリクエストします。

測定をリクエストします。

納品書の原本を要求します。

運送業者または保険会社に問い合わせてください。

検査を手配します。

修理見積もりをリクエストします。

顧客に商品の保管を要求する。

破損したコンポーネントの返却を要求します。

顧客は調査に合理的に協力する必要があります。

事前の書面による許可がない限り、Deslano の費用負担で修理、廃棄、返送、または交換購入を行ってはなりません。

不正な出費は払い戻されない場合があります。

39. 配送-損害賠償

適用可能な救済策は以下によって異なります。

インコタームズ。

リスク移転のポイント。

通信事業者と契約した当事者。

貨物保険-の適用範囲。

損傷の程度。

修理可能性。

製品の価値。

運送業者または保険会社の決定。

考えられる救済策には次のようなものがあります。

技術的な修理手順。

現地での修理。

交換用ハードウェア。

交換用ガラス。

交換用フレームコンポーネント。

影響を受ける製品の再製造。

運送業者または保険による補償。

一部返金。

もう一つの合理的な解決策。

コンポーネントが破損しても、顧客は自動的に注文全体を拒否したり、返金を受けたりすることができません。

40. 製造上の欠陥および誤った製品

配送時の破損は、製造上の欠陥や誤った製品とは異なります。

以下に関わる申し立て:

寸法が正しくありません。

数量が正しくありません。

色が正しくありません。

開く方向が間違っています。

ハードウェアが欠落しています。

製造上の欠陥。

承認された図面との重大な差異。

Deslano の返金、キャンセル、返品ポリシーおよび限定製品保証に従って報告する必要があります。

目に見える製造エラーまたは供給エラーは、通常、納品後 30 暦日以内に報告する必要があります。

潜在的な製造上の欠陥は、該当する保証期間内に報告される場合があります。

41. 設置前に製品を検査する必要があります

お客様は以下の前に製品を検査する必要があります。

インストール;

切断;

掘削;

絵画;

再グレージング;

ラベルを除去する。

梱包材の廃棄。

製品の改造。

明らかな配送上の損傷、不適切な構成、または目に見える製造上の欠陥がある製品は、Deslano からの書面による指示なしにインストールしないでください。

明らかに破損した製品や不適切な製品を取り付けたり改造したりすると、次のような可能性があります。

ダメージを増加させます。

適切な検査を妨げます。

運送業者の請求に影響を与える。

利用可能な救済策を減らします。

42.割れたガラス

輸送中にガラスが破損した場合、お客様は次のことを行う必要があります。

箱を開ける前に箱の写真を撮ります。

ガラス識別ラベルを写真に撮ります。

完成した製品の写真を撮ります。

ブレークパターンを写真に撮ります。

ガラスの寸法を記録します。

必要なラベルと証拠を保存します。

安全な取り扱い手順に従ってください。

割れたガラスは危険です。損傷したガラスの取り扱いや取り外しは、適切な保護具を使用した訓練を受けた担当者のみが行ってください。

状況に応じて、デスラノは以下を提供する場合があります。

交換用ガラス。

交換用断熱ガラスユニット。

現地調達のためのガラス仕様。

部分的な払い戻しが書面で承認されました。

43. 荷降ろし、保管、または設置中の損傷

この配送ポリシーは、配達後に生じた損傷または以下によるリスクの移転には適用されません。

フォークリフトの間違った使用。

クレーンの衝撃。

落とす;

ドラッグ;

不適切な持ち上げポイント。

不適切な保管;

雨やたまり水にさらされる。

製品を間違って積み重ねる。

中括弧を外すのが早すぎる。

建設-現場への影響。

設置作業;

溶接または研削の破片。

不正な改変。

このような損傷については、有償の修理または交換の支援が必要となる場合があります。

44. 設置前の保管

納品後、製品は次の場所に保管する必要があります。

乾燥した安全な換気の良い場所。

直立またはデスラノが指定した方向。

安定したサポート上。

溜まった水から離れてください。

セメント、石膏、化学薬品、溶接、研削から遠ざけてください。

地面との直接接触から離れてください。

衝撃や不正アクセスから保護されます。

保護フィルムを過度の熱や日光に長時間さらさないでください。

お客様は、Deslano が提供する製品固有の保管手順に従う必要があります。{0}

45. 配送の遅延

出荷日は、Deslano の合理的な制御が及ばない以下のような状況によって影響を受ける可能性があります。

天気;

台風。

洪水;

地震;

ポートの混雑。

船舶の横転。

キャリアのキャンセル。

積み替えの遅延。

税関検査;

政府の措置。

労働者のストライキ。

戦争または内乱。

著作権侵害またはセキュリティイベント。

運河または航路の閉鎖。

コンテナ不足。

設備の不足。

燃料制限。

公衆衛生イベント。-

輸出入の制限。

貨物運送業者のエラー。-

不可抗力。

Deslano は利用可能なアップデートを提供するために合理的な努力をしますが、通信事業者のスケジュールを保証することはできません。

46. 配送遅延に対する自動返金はありません

配送または税関の遅延によって、お客様に自動的に次の権利が与えられるわけではありません。

完了したカスタマイズ注文をキャンセルします。

商品を拒否します。

全額返金を受けられます。

逸失利益を請求する。

プロジェクトの遅延費用を請求します。{{0}

人員待機費用を請求します。

大幅な遅延が Deslano のみによって引き起こされ、適用される契約または不可抗力によって免除されない場合、当事者はまず商業的に合理的な解決策を模索する必要があります。

具体的な遅延救済策は、署名済みの書面による契約書に記載する必要があります。

47. お急ぎ配送

特定の場合には速達配送が利用できる場合があります。

サンプル;

ハードウェア。

交換部品;

小型製品;

緊急のコンポーネント。

急ぎサービスには以下の条件が適用されます。

製品の準備;

通信事業者の利用可能性。

行き先;

製品の寸法。

危険物-の制限。

税関手続き;

追加料金。

お急ぎ便は輸送時間のみを短縮します。必ずしも制作時間が短縮されるわけではありません。

書面で明示的に確認されない限り、急ぎの配達日は保証されません。

48. 配達の失敗または配達の拒否

顧客または荷受人が文書化された有効な理由なしに配達を拒否した場合、または配達を受け入れなかった場合、顧客は次の責任を負う可能性があります。

返送貨物。

倉庫保管;

再配達。-

滞納金;

拘留;

関税。

廃棄料金;

追加の梱包。

製品の劣化。

その他の結果として発生するコスト。

カスタマイズされた製品は、通常、次の理由だけで返品することはできません。

顧客の気が変わります。

建設プロジェクトは遅れています。

サイトの準備ができていません。

取り付け作業は利用できません。

顧客が間違った寸法を指定した。

顧客は予算の変更を経験します。

49. 港湾、ターミナル、および倉庫の保管

お客様は、該当する無料期間内に支払い、書類作成、通関、貨物の引き取りを完了する必要があります。

無料期間を過ぎても商品が港、ターミナル、運送業者の倉庫、または目的地施設に残っている場合、料金には以下が含まれる場合があります。

滞納金;

拘留;

ポートストレージ。

倉庫保管;

税関保管;

コンテナのレンタル。

取り扱い;

ドキュメントの修正。

再配達。-

これらの料金は、選択したインコタームズおよび遅延の責任者に応じて割り当てられます。

Deslano は、顧客の責任である目的地料金を前払いする必要はありません。

50. 放棄された貨物

お客様が次の場合、貨物は放棄されたものとして扱われることがあります。

通関を拒否する。

連絡が取れません。

必要な目的地料金の支払いを怠った場合。

商品の引き取りに失敗した場合。

運送業者に出荷を放棄するよう指示します。

法的に義務付けられている輸入者情報は提供されません。

お客様は、放棄によって生じる以下の費用について引き続き責任を負います。

ストレージ;

返送貨物。

税関罰金。

廃棄;

破壊;

キャリア料金。

法定費用。

Deslano は、適用される法律および通信事業者の要件に従って、さらなる損失を削減するために合理的な措置を講じる場合があります。

51. 発送された商品の返品

Deslano からの事前の書面による返品許可がない限り、製品を返品してはなりません。

返送先住所は次のものとは異なる場合があります。

工場の住所。

ウェブサイトのアドレス。

元の配送倉庫。

出発港。

国際製品は、関税、関税、輸入手続き、梱包、運送手配を事前に確認する必要があるため、書面による指示なしに返送してはなりません。

返品には Deslano の返金、キャンセル、返品ポリシーが適用されます。

52. インストールは含まれません

見積書または売買契約書に明示的に記載されていない限り、送料には以下は含まれません。

現場測定;

インストール;

組み立て;

構造工事;

防水;

電気配線;

クレーンサービス;

足場;

梱包材の廃棄。

地元の許可。

最終調整。

お客様は、資格のある地元請負業者と適切な設置機器を手配する責任を負います。

53. 顧客とのコミュニケーションの責任

お客様は、次の変更について Deslano に速やかに通知する必要があります。

連絡担当者;

電話番号;

電子メールアドレス;

配送先住所;

荷受人;

輸入者;

貨物運送業者。

通関業者。

プロジェクトのスケジュール。

配送方法。

Deslano は、顧客が提供した古い情報または不正確な情報によって引き起こされる遅延については責任を負いません。

54. 他のデスラノ政策との関係

この配送および配送に関するポリシーは、以下の項目と合わせて読む必要があります。

デスラノ利用規約;

Deslano の返金、キャンセル、返品ポリシー。

Deslano 限定製品保証;

デスラノのプライバシーポリシー;

該当する見積書または契約書。

配送による損傷は、主にこの配送ポリシーおよび該当する運送または保険の取り決めに基づいて処理されます。

製造上の欠陥は、返金ポリシーまたは限定製品保証に基づいて処理されます。

注文のキャンセルは、返金、キャンセル、返品ポリシーに基づいて処理されます。

文書が矛盾する場合は、Deslano 利用規約またはプロジェクト固有の契約に記載されている優先順位が適用されます。{0}

55. 配送責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲で、Deslano は、発送または配達に起因する間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的な損失に対して責任を負いません。これには以下が含まれます。

プロジェクトの遅延。

逸失利益。

収入の損失。

労働待機。

レンタル費用。

宿泊施設;

事業の中断。

使用不能。

名誉毀損。

確認された配送上の問題に対する Deslano の責任は、以下によって決定されます。

該当するインコタームズ。

リスクポイントの-移動-。

貨物運送契約。

貨物保険-ポリシー。

売買契約書。

強行法。

このポリシーのいかなる規定も、法的に除外できない責任を除外するものではありません。

56. このポリシーの変更

Deslano は、新しい「最終更新日」を付けた改訂版を公開することにより、この配送および配送ポリシーを更新することがあります。

更新内容は、公開後の今後の注文および Web サイトの使用に適用されます。

以下の場合を除き、変更によって確認済みの注文が遡って変更されることはありません。

当事者は書面で同意します。

確認された注文では変更が可能です。

変更は法的に義務付けられています。

57. 連絡先情報

配送見積もり、梱包要件、配送に関する質問、追跡サポート、配送損傷レポートについては、以下にお問い合わせください。{0}

広東デスラノドアズアンドウィンドウズ株式会社

メールアドレス: shirley@dslnwindoors.com

電話 / WhatsApp: +86 153 6017 0418

ウェブサイト: www.dslnwindoors.com

住所: 中国広東省恵州市恵城区環鎮路NIVS工業団地

既存の荷物についてお問い合わせいただく場合は、以下をお知らせください。

Deslano の注文番号または請求書番号。

顧客名;

行き先;

船荷証券、航空運送状、または追跡番号。

リクエストの説明。